doorsunkala | فروش پرده های مغناطیسی توری و نایلونی
قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی درسان کالا
به فروشگاه اینترنتی درسان کالا خوش آمدید. هدف ما ارائه تجربهای شفاف، امن و رضایتبخش در زمینه تولید و عرضه انواع پردههای مغناطیسی (توری و نایلونی) است.
استفاده از خدمات سایت، عضویت در حساب کاربری و ثبت سفارش در درسان کالا به منزله مطالعه دقیق، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین درجشده در این صفحه مطابق با قانون تجارت الکترونیک و قوانین حمایت از حقوق مصرفکننده است.
ماده ۱: تعاریف و اصول کلی
فروشگاه: وبسایت درسان کالا به نشانی اینترنتی doorsunkala.ir.
مشتری (کاربر): هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سایت ثبتنام نموده یا به عنوان کاربر مهمان اقدام به خرید میکند.
سفارش: انتخاب محصولات، ثبت ابعاد و تسویه فاکتور از سوی خریدار.
کالای سفارشی: پردههایی که بنا به درخواست مشتری در ابعاد، عرض و ارتفاع غیراستاندارد یا اختصاصی برش و دوخته میشوند.
ماده ۲: ثبت سفارش و صحت اطلاعات
ثبت سفارش در درسان کالا به صورت ۲۴ ساعته در تمامی ایام هفته میسر است، اما مراحل بررسی و آمادهسازی سفارشها در روزهای کاری انجام میگیرد.
درج اطلاعات دقیق هویتی، آدرس کامل پستی، کد پستی معتبر و شماره تماس فعال بر عهده خریدار است. هرگونه تاخیر، برگشت مرسوله یا هزینه ارسال مجدد ناشی از درج آدرس یا مشخصات ناقص، مستقیماً بر عهده مشتری خواهد بود.
افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو نهایی نیست و سفارش تنها پس از تکمیل فرایند پرداخت و صدور پیامک تایید سفارش نهایی میگردد.
ماده ۳: قیمتگذاری و شفافیت مالی
تمامی قیمتهای درجشده در سایت بهروز و بر مبنای تومان است.
هزینههای درجشده برای محصول نهایی است و هزینههای بستهبندی یا ارسال، متناسب با شیوه حمل انتخابی، در مرحله پیش از پرداخت به فاکتور افزوده خواهد شد.
خطای فنی قیمتگذاری: با وجود دقت بالا در مدیریت سیستم، چنانچه به دلیل اختلالات فنی، خطای سیستمی یا نوسان شدید بازار، قیمتی با مغایرت فاحش در سایت درج شده باشد، درسان کالا حق ابطال سفارش را برای خود محفوظ میداند و موظف است تمام مبلغ دریافتی را ظرف ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار بازگرداند.
ماده ۴: فرآیند تولید و آمادهسازی مرسولات
بخشی از محصولات درسان کالا پس از ثبت سفارش، متناسب با ابعاد انتخابی شما وارد خط برش و دوخت کارگاهی میشوند. بنابراین، آمادهسازی پردهها معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری زمان میبرد.
در صورتی که سفارش با محدودیت مواد اولیه در کارگاه مواجه شود، کارشناسان ما فوراً به مشتری اطلاع داده و خریدار مختار خواهد بود زمان تحویل را تمدید نموده یا سفارش را لغو و مبلغ را به طور کامل دریافت کند.
ماده ۵: روشها، هزینهها و شرایط ارسال
روشهای ارسال: ارسال پیشفرض درسان کالا از طریق پست پیشتاز است. با این حال بنا به درخواست خریدار، امکان هماهنگی برای ارسال با تیپاکس یا باربری نیز وجود دارد.
بررسی بسته در زمان تحویل (بسیار مهم):
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک، بستهبندی بیرونی را به دقت بازرسی کند.
در صورت مشاهده هرگونه پارگی عمیق، لهشدگی، ضربه یا باز بودن پلمپ بسته، باید از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و از مامور حمل تقاضای تنظیم صورتجلسه آسیب فیزیکی نماید.
امضای رسید تحویل پستی بدون بررسی بسته، به منزله تایید سلامت ظاهری کارتن تلقی شده و پیگیری خسارت پس از آن را با محدودیت قانونی روبرو خواهد کرد.
ماده ۶: لغو سفارش، بازگشت کالا و گارانتی
با توجه به ویژگی اختصاصی پردههای سفارشی، سیاست مرجوعی درسان کالا به شرح زیر است:
لغو سفارش پیش از تولید: مشتری تنها تا پیش از ورود سفارش به مرحله برش و دوخت کارگاهی حق لغو دارد. پس از آغاز برش پارچه/نایلون، امکان لغو یا تغییر ابعاد وجود ندارد.
موارد مشمول ضمانت و تعویض رایگان:
مغایرت ابعاد ارسالشده با ابعاد ثبتشده در فاکتور خریدار.
وجود هرگونه نقص فنی در دوخت، خرابی مگنتها یا آسیبدیدگی در تولید.
در این صورت، درسان کالا متعهد است بدون تحمیل هیچگونه هزینه ارسال، کالا را تعویض یا اصلاح نماید.
موارد غیرمشمول تعویض یا مرجوعی:
اشتباه مشتری در اندازهگیری چهارچوب درب یا انتخاب اشتباه ابعاد/جنس.
آسیبهای ناشی از نصب غیراصولی، کشیدگی با اشیاء برنده، سوختگی یا شستشوی نامناسب.
مهلت اعلام مغایرت: خریدار موظف است ظرف حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، هرگونه مشکل، ایراد دوخت یا مغایرت را همراه با عکس واضح به پشتیبانی درسان کالا اعلام کند.
استرداد وجه: در صورت لغو سفارش (پیش از تولید) یا تایید بازگشت کالا، وجه پرداختی ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به همان شماره شبایی که پرداخت از آن انجام شده بود عودت داده میشود.
ماده ۷: ارتباطات، پیامک و نظرات کاربران
راههای رسمی ارتباطی درسان کالا صرفاً شمارههای تلفن ثابت و همراه مندرج در صفحه «تماس با ما» و پیامکهای اطلاعرسانی از سرشماره رسمی سایت است.
نظرات کاربران در وبسایت با هدف اشتراک تجربه خریداران منتشر میشود. نظراتی که شامل الفاظ توهینآمیز، تبلیغات، اطلاعات نادرست یا نقض حریم دیگران باشند، تایید نخواهند شد.
ماده ۸: مالکیت فکری و شرایط فورسماژور
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای موجود در سایت (شامل لوگو، تصاویر، متنها، مقالات و ویدیوهای آموزشی درسان کالا) متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپیبرداری تجاری پیگرد قانونی دارد.
در شرایط اضطراری و حوادث پیشبینینشده خارج از کنترل (نظیر بلایای طبیعی، اختلالات سراسری در شبکه حملونقل یا اینترنت)، تاخیر در اجرای تعهدات تا زمان رفع شرایط اضطراری طبیعی خواهد بود؛ درسان کالا همواره تمام تلاش خود را برای به حداقل رساندن این تاخیرها انجام خواهد داد.
🤝 پشتیبانی درسان کالا:
هرگونه سوال یا ابهامی در خصوص قوانین دارید، تیم پشتیبانی ما با افتخار در صفحه تماس با ما آماده راهنمایی و پاسخگویی به شما عزیزان است.