سوالات متداول

بخش اول: آشنایی با محصولات و عملکرد

این پرده‌ها از دو لنگه توری یا نایلونی تشکیل شده‌اند که در لبه‌های میانی آن‌ها مگنت‌های قوی تعبیه شده است. با عبور فرد، پرده به آرامی باز شده و بلافاصله به کمک نیروی جاذبه آهنرباها به‌صورت خودکار و بدون درز بسته می‌شود؛ در نتیجه مانع ورود حشرات، گردوغبار، و در مدل‌های نایلونی، مانع خروج هوای گرم یا سرد می‌شود.

پرده توری مغناطیسی: انتخابی عالی برای فصول بهار و تابستان است؛ زیرا بیشترین میزان گردش هوا را فراهم می‌کند و مانع ورود حشرات موذی می‌شود.

پرده نایلونی (پلاستیکی) مغناطیسی: مناسب فصول پاییز و زمستان یا محیط‌های صنعتی و تجاری است. این مدل مانند یک عایق حرارتی عمل کرده و از هدررفت گرما یا سرمای محیط (کولر و بخاری) کاملاً جلوگیری می‌کند.

خیر؛ مگنت‌های به‌کار رفته در محصولات درسان کالا از نوع درجه‌یک صنعتی با طول عمر بالا هستند و در شرایط استفاده استاندارد، قدرت ربایش خود را تا سال‌ها بدون افت کیفیت حفظ می‌کنند.

پرده‌های نایلونی را می‌توانید به راحتی با یک دستمال مرطوب و شوینده‌های ملایم تمیز کنید. پرده‌های توری نیز به دلیل جنس الیاف مقاوم (فایبرگلاس)، با آب ولرم قابل شستشو هستند؛ فقط کافی است از فشردن شدید یا چنگ زدن به بافت توری خودداری فرمایید.

بخش دوم: ابعاد، اندازه‌گیری و نصب آسان

کافی است عرض و ارتفاع پشت‌تاپشت چهارچوب درب را با متر اندازه‌گیری کنید. اگر اندازه شما بین سایزهای آماده سایت نبود، هیچ جای نگرانی نیست؛ درسان کالا امکان دوخت پرده در ابعاد سفارشی و متناسب با ابعاد دقیق درب محل شما را فراهم کرده است.

نصب محصولات بسیار ساده و سریع بوده و توسط خود شما ظرف چند دقیقه انجام می‌شود. پرده‌های درسان کالا به‌وسیله چسب‌های دوطرفه استاندارد و بست‌های همراه محصول، بر روی انواع چهارچوب‌های چوبی، آلومینیومی، آهنی و UPVC قابل نصب هستند و هیچ آسیبی به فرم درب وارد نمی‌کنند. راهنمای نصب را مطالعه کنید.

بله؛ پکیج ارسالی درسان کالا کامل است و تمام ملزومات لازم برای نصب (چسب مخصوص، بست‌ها و راهنما) داخل بسته‌بندی قرار دارد و شما نیاز به خرید ابزار جانبی دیگری ندارید.

بخش سوم: ثبت سفارش، ارسال و پیگیری

پس از انتخاب نوع پرده (توری یا نایلونی) و انتخاب ابعاد مدنظر، محصول را به سبد خرید اضافه کنید. سپس با ورود به بخش تسویه حساب، ثبت آدرس و پرداخت امن از طریق درگاه‌های معتبر بانکی، سفارش شما نهایی و بلافاصله وارد صف آماده‌سازی می‌شود.

با توجه به اینکه ابعاد برخی از محصولات به درخواست مشتری دوخته می‌شود، فرایند تولید و کنترل کیفیت معمولاً ۱ الی ۲ روز کاری زمان می‌برد. سپس بسته‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری (بسته به انتخاب و مقصد شما) ارسال شده و کد پیگیری از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد.

بله؛ درسان کالا از همکاری با فروشگاه‌ها، شرکت‌ها و خریداران عمده با کمال میل استقبال می‌کند. برای استعلام قیمت همکاری و شرایط تیراژ، می‌توانید مستقیماً با کارشناسان بخش فروش ما در تماس باشید.

بخش چهارم: خدمات پس از فروش و شرایط ضمانت

با توجه به اینکه ابعاد سفارشی منحصراً برای فضای موردنظر شما برش و دوخته می‌شوند، امکان لغو سفارش پس از ورود کالا به مرحله تولید وجود ندارد. با این حال، در صورت وجود هرگونه ایراد در دوخت یا تفاوت با ابعاد درخواستی، درسان کالا بدون هیچ هزینه‌ای کالا را اصلاح یا جایگزین خواهد کرد.

ضمانت یک‌ساله درسان کالا شامل مگنت‌ها و اتصالات چسبی محصول است. در صورتی که این قطعات در طول مدت گارانتی دچار نقص عملکرد شوند، قطعه یدکی به صورت رایگان برای شما تأمین خواهد شد. (موارد ناشی از بریدگی، سوختگی یا استفاده نادرست شامل ضمانت نمی‌شود).

۱. بلافاصله پس از نصب، یک تصویر باکیفیت و واضح از پرده نصب‌شده را به پشتیبانی سایت درسان کالا ارسال نمایید تا پرونده ضمانت شما ثبت و فعال گردد.

۲. در صورت بروز هرگونه مشکل برای قطعات مشمول ضمانت، ارسال عکس قطعه به همراه شماره فاکتور به پشتیبانی کافی است تا کارشناسان ما فوراً فرآیند ارسال قطعه جایگزین را پیگیری نمایند.